תנאי שימוש

1. כללי:

לקוח נכבד, ברוך הבא לחנות האינטרנט ebookshop.co.il . לפני הכל, חשוב לנו שתהיה מרוצה, ולכן אצלנו שירות הלקוחות הוא הדבר החשוב ביותר. עם זאת, ישנם כללים ונהלים המוכתבים לנו ע"י יבואנים ויצרנים. לכן, תנאי השימוש שלהלן מהווים הסכם מחייב בינך ובין "קבוצת יאמי טכנולוגיות ממוחשבות" בע"מ ח.פ. 514293372 (להלן: החברה). אנחנו ממליצים לקרוא את תנאי השימוש טרם רכישת המוצר באתר. רכישת מוצר ו/או שרות באתר מהווה אישור להסכמתך לקבל את התנאים שלהלן. אם אינך מסכים לתנאי מתנאים אלו, נבקשך לא לרכוש מוצרים באתר זה.

תנאי השימוש שלהלן, שנוסחו בלשון זכר, מתייחסים לגברים ולנשים כאחד.

2. הזכות לרכישה:

א. רשאים להשתתף במכירה ולהגיש הצעות הם תושבי מדינת ישראל בני 18 ומעלה אשר ברשותם תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הישראליות.

ב. לפני הרכישה שים לב כי הינך מבין ומסכים, כי במקרה של רכישה ו/או הורדה או קבלה באופן אחר של חומרים, מידע, מוצרים, תוכנות, תוכניות או שירותים מאתר זה , אתה עושה זאת בהתאם לשיקול דעתך הבלעדי ועל אחריותך בלבד, ואתה האחראי הבלעדי לכל נזק העלול להיגרם, לרבות אובדן נתונים או נזק למערכת המחשב שלך.

ג. במידה והלקוח אינו מעוניין להזין את פרטי כרטיס האשראי באתר, יש באפשרותו לבקש שנציג טלפוני יחזור אליו כדי לקבל את פרטי כרטיס האשראי בטלפון. על מנת לעשות זאת יש לבחור באופציית "יימסר בטלפון" בסעיף "אמצעי התשלום". המכירה תיחשב כהושלמה רק לאחר שיווצר קשר בין הלקוח לבין הנציג, ולאחר שייתקבלו כל הפרטים הנחוצים לצורך השלמת העסקה. המחיר הסופי של המוצר ייחשב כמחיר הנוכחי בזמן קבלת פרטי התשלום בשלמותם. כמו כן, העסקה מותנית בהמצאות המוצר במלאי בתום השיחה.

3. מוצרים ומחירם באתר:

א. תמונות המוצרים באתר הינן להמחשה בלבד.

ב. מחירי המוצרים באתר כוללים מס ערך מוסף.

ב. מומלץ לערוך סקר שוק לפני רכישת מוצרים באתר.

ג. החברה שומרת את הזכות לשנות את מחירי המוצרים לפי שיקול דעתה. החברה מתחייבת לשמור מחיר ללקוח רק אם בוצעה הזמנה באתר, כולל מסירת פרטי כרטיס האשראי בעת ביצוע ההזמנה באתר, ולאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

4. אספקת מוצרים:

א.החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב בהספקה ו/או לאי הספקה שנגרם כתוצאה מכח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה של החברה.

ב.החברה אינה מתחייבת לספק מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית. צרכנים המתגוררים באזורים הקיימת אליהם בעיית גישה בטחונית, החברהלא תוכל לספק להם את המוצרים.

ג.החברה רשאית לבקש את נוכחותך במקום ובמועד האספקה, והצגת תעודת הזהות שלך ו/או חתימתך על גבי שובר כרטיס האשראי כתנאי למסירה.

5. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים:

א. בהתאם לחוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981 ("חוק הגנת הצרכן") רשאי צרכן, אשר רכש מוצר דרך אתר האינטרנט, לבטל קנייתו של המוצר בהודעה בכתב (או בדואר אלקטרוני) עד שבועיים ממועד קבלת המוצר בפועל או קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. זאת אם ורק אם, האריזה המקורית של המוצר לא נפתחה ו/או לא נגרם לה נזק או בהתאם להוראות החוק.

ב. במקרה של ביטול העסקה מסיבה שאיננה פגם, או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה - תתבקש להחזיר את המוצר לחנות החברה(עלות המשלוח היא על חשבון לקוח במקרה הנ"ל), בתוך 10 ימי עבודה מיום קבלת המוצר. החברה תחזיר לצרכן תוך 10 ימי עבודה מקבלת המוצר חזרה בחברה, את כספו בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם.

ג. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לגביו על ידי החברה, לא תחויב בדמי ביטול כלשהם. דמי המשלוח של המוצר חזרה לכתובת החברה ישולמו על ידי החברה.

ד. החברה רשאית לבטל עסקת רכישה באתר ו/או למנוע רכישה באתר, באופן זמני או לצמיתות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל אחד מהמקרים הבאים:

1) אם מסרת פרטים שגויים ו/או חסרים.

2) אם הפרת אחד מתנאי הסכם זה.

3) אם חברת האשראי לא אישרה את ביצוע העסקה.

4) אם לא שילמת בעבר עבור מוצרים שהזמנת באתר.

5) אם בחרת לא להשאיר פרטי כרטיס אשראי באתר, ולא השארת פרטים להתקשרות עמך.

6) אם אתה עלול למכור מוצרים ו/או שירותים אשר רכשת באתר לצד שלישי, ללא הסכמת החברה מראש ובכתב.

7) בכל מקרה כאמור, תציג החברה ללקוח את סיבת הביטול, וכן תשיב ללקוח כל סכום ששולם, אם שולם, תמורת המוצר.

6. שירות ואחריות:

האחריות לכל המוצרים הנמכרים באתר ניתנת על ידי היצרן/יבואן של המוצר.

נשמח לעמוד לרשותך בכל שאלה או בקשה שתתעורר. אנא שלח דואר אלקטרוני למחלקת שרות לקוחות של האתר, ואנו מבטיחים לענות לכל פנייה במהירות המירבית.

7. הגבלת אחריות:

א. ידוע לך כי תיתכן אפשרות שבאתר ובמידע, בתכנים ובשירותים המפורטים בו ו/או במוצרים הנמכרים בו נפלו שיבושים ו/או אי התאמות ו/או שגיאות ו/או אי דיוקים. החברה  לא תהיה אחראית לשום נזק העלול להיגרם לך עקב קיום שיבושים ו/או אי התאמות ו/או שגיאות /או אי דיוקים כאמור. 

ב. בנוסף החברה אינה אחראית לנזק שעלול להיגרם לך עקב פגם או תקלה בתוכנה המפעילה את האתר או במוצרים הנמכרים בו . 

 8. סודיות ואבטחת מידע:

א. בטרם ביצוע הזמנה של מוצר, נדרש הלקוח תחילה לבצע הרשמה לאתר באמצעות בחירת שם משתמש וסיסמא, ובנוסף יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, מין ופרטים נוספים אם וככל שידרשו. כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה.

ב. הפרטים האישיים שמסרת ותמסור בעת ההזמנה, כמו גם פרטי הרכישות שתבצע, יישמרו במאגר המידע של ebookshop.co.il בלבד ולא יועברו לצד שלישי ללא הסכמתך. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.

ג. ebookshop.co.il תהיה רשאית לשלוח אליך דואר אלקטרוני ולפנות אליך בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר מבצעים, חידושים באתר וכיו"ב. אם אינך מעוניין שנפנה אליך כאמור לעיל, יהיה עליך לציין זאת בהערות בעת ביצוע ההזמנה.

ד. ebookshop.co.il  מקדישה משאבים אדירים ונוקטת אמצעים חמורים למניעת חדירה לאתר ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן לשלול שיבושים באופן מוחלט. על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד  ebookshop.co.il ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

9. דין ומקום שיפוט:

דין ומקום שיפוט על השימוש באתר זה ובעסקאות הנעשות באמצעות אתר זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל . מקום השיפוט הבלעדי בגין כל דבר עניין הנובע מהסכם זה או מאתר זה לרבות המוצרים הנמכרים בו ו/או השימוש באתר או במוצרים הינו בבית המשפט המוסמך בחיפה בלבד.

 10. שונות:

א. מלוא זכויות היוצרים והקניין הרוחני במוצרים הנמכרים באתר ו/או באתר לרבות, שמות וסימנים מסחריים, פטנטים ומדגמים, בין שהם רשומים ובין שאינם רשומים, סודות מסחריים, עיצוב, מידע טכנולוגי, לרבות אך מבלי לגרוע, תוכנות, יישומים, קבצים גראפיים ואחרים, קודי מחשבים, טקסטים ו/או כל חומר אחר הכלול בו (להלן - "המידע" )  הינם של יצרנית המוצרים ו/או חברת יאמי גרופ בע"מ (להלן: החברה) , אלא אם צוין אחרת במפורש. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, להציג בפומבי, להעמיד לרשות הציבור או למסור לצד שלישי את המידע ו/או כל חלק הימנו. אין לשנות, לפרסם, לשדר, להעביר, למכור, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי כלשהו, במוצרים ו/או במידע ו/או בכל חלק הימנו ללא קבלת אישור בכתב מהחברה ובמגבלות אותה הרשאה . 

ב. תנאי השימוש ניתנים לשינוי בכל עת ע"י החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדי.